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Shopify en Costa Rica: Todo lo que necesitas saber

Shopify en Costa Rica: Todo lo que necesitas saber 600 600 Pablo Gutiérrez

¿Buscas cómo crear tu propia tienda en linea? Pues Shopify de primera entrada luce como la opción ideal. ¿Pero es realmente útil para tu proyecto? En este artículo veremos de manera muy resumida, cuáles son las acciones que debes considerar para elegirte por esta plataforma u otra similar, así que empecemos.

Si es la primera vez que me lees, me presento mi nombre es Pablo Gutiérrez, y quiero brevemente contarte un poco, la manera en la que vemos en Howling el marketing digital, el e-commerce y la tendencia al futuro sobre este canal tan importante de ventas. Y es que es el mismo fúturo quien nos dice como será el comercio electrónico en unos años y muchas veces antes de iniciar un proyecto, debemos validar que nuestros intereses vayan relacionados a la tendencia a la cuál todos los negocios en linea nos enfrentamos. Aspectos muy importantes cómo la facilidad por recibir pagos electrónicos, la capacidad de conectar nuestra tienda en linea con el Ministerio de Hacienda (del cuál hablaremos más adelante en otra oportunidad) y por supuesto, la disponibilidad del inventario y la manera en que podemos nosotros recibir los pedidos y enviarlos. Nuestra mentalidad está enfocada a la automatización de procesos, reducir la dependencia humana y brindarle al consumir final una experiencia a la compra en linea muy provechosa. Partiendo desde esta filosofía, empezamos:

¿Como Funciona Shopify?

Es bastante sencillo ya lo verás. Shopify es una plataforma en linea donde podrás crear una tienda en linea bastante sencillo ( o por lo menos sin requerir conocimiento en programación) de esta manera podras disponer de tu sitio web en pocos días. Te permitirá mediante un editor gráfico bastante potente, editar todos los elementos, secciones de tu sitio web y poder lanzarla al publico con tu propio dominio de una manera muy sencilla. Para ello simplemente nos pide registrarnos, que es un proceso igual de sencillo y mediante un pago mensual, podremos diseñar, actualizar y mantener nuestro sitio web en linea.

Con Shopify podrás crear páginas de texto (cómo esta que estás leyendo), páginas de productos, manejar inventario, asignarle variantes a tus productos, calcular impuestos y cobrar a través de internet. Pero como todo lo bueno en la vida, siempre habrá algo malo, que puede ser un valor insignificante para ti o algo que podrá reducir la capacidad de vender en linea de otras personas.

Ventajas de Shopify para emprendedores o marcas

Si se trata de crear una tienda en linea fácil y muy rápidamente, Shopify es la opción ideal, poniéndonos en el papel de un emprendedor o de una marca ya consolidada en el país veremos las siguientes ventajas:

  • Pagas mes a mes. No tienes que pagar el costo total del desarrollo.
  • Puedes elegir de entre cientos de plantillas para el estilo de tu sitio web
  • Puedes comprar fácilmente el dominio desde Shopify.
  • Puedes crear el sitio web con las páginas, secciones y productos que elijas. No tiene limitante.
  • No tiene costo de lanzamiento ni de implementación. Tu mensualidad no tiene costos ocultos.
  • Puedes agregar fácilmente productos nuevos con una interfáz bastante sencilla
  • Puedes cambiar imágenes, texto y seccciones en la web de manera intuitiva.
  • Puedes manejar el inventario.
  • Puedes integrar el pixel de Facebook.
  • Pueden pagarte en linea*

Dejo un astéricos en este punto y es que el pago en linea es de los temas en los que más falla Shopify, ya que muchas veces nuestra intención es poner rápido al aire nuestro sitio web sin valorar que el dinero a veces tomará bastantes días en llegar hasta acá. El tema de retirar tu dinero desde Shopify es bastante complejo, pero espero detallartelo en esta sección:

Cómo gano dinero con Shopify en Costa Rica

Tema complicado, pero espero resumirlo de la mejor manera posible. Shopify utiliza algo que llamamos Pasarelas de pago (que he hablado largo y tendido sobre ellas y cuál es la mejor opción en el país) estas pasarelas de pago no son más que integraciones que permiten al usuario, ingresar su tarjeta de crédito o débito, para que el banco le descuente su dinero, para enviarlo a nuestra cuenta. Por supuesto esta transacción tiene un porcentaje de conversión que cada banco y no siempre tenemos de manera inmediata el dinero, cosa que a algunos emprendedores, pymes o start-ups es vital para mantener una economía saludable en el negocio. Para ello, Shopify en conjunto con empresas como Stripe, ofrecen para los costarricenses varios métodos de pago.

¿Cuál es el problema entonces aquí? Hay opciones y la misma Shopify las recomienda, el problema está en los requisitos que piden las pasarelas de pago disponibles en Shopify para Costa Rica. Suelen pedir requisitos muy puntuales en la gran mayoría inaccesibles para la población costarricense, como por ejemplo disponer de un LLC en Estados Unidos para aperturar una cuenta bancaria y así solicitar el acceso a la pasarela de pago, o que nuestro modelo de negocio, servicios o productos NO INCLUYA una lista interminable de productos/servicios prohibidos en esas pasarelas de pago.

Otro inconveniente importante, es que este proceso suele durar varias semanas en aprobarse y los requisitos en algunos casos, suelen ser costosos. Hablo de estados de cuenta firmados por el banco, declaraciones juradas, certificaciones de ingresos, inscripciones jurídicas etc. Y por último y creo yo que es el tema más importante, es que Shopify y su pasarela de pago, se deja un porcentaje mucho mayor, porque suelen depositarte en tu cuenta bancaria estadounidense y luego transferirlo a tu cuenta bancaria nacional, teniendo que costear ciertas comisiones que reducen tus ingresos y alargan el tiempo.

Resumiendo, si tienes una LLC, no te interesa perder un porcentaje elevado (en comparación a un datafono por ejemplo), no te urge iniciar las ventas en linea y estás con bastante liquidez para afrontar tiempos de transacción de hasta 2 semanas. Pues Shopify y su pasarela de pago es una excelente opción para ti.

Dicho, todo lo anterior, seré subjetivo y te mostraré algunos inconvenientes que solemos pasar por alto a la hora de adquirir Shopify.

Desventajas de Shopify

No todo son buenas noticias y aquí veremos algunas desventajas a tomar en cuenta.

  • Su modelo de suscripción mensual, te prohibe operar si tu cuenta no está al día.
  • El sitio web en realidad nunca es tuyo. No puedes respaldar el sitio web, llevarlo a otro servidor. Debe estar en Shopify
  • Tienes opciones limitadas para cobrar en linea. No hay integración con SINPE Móvil.
  • Las opciones de envio son muy limitadas. No hay integración con Correos de Costa Rica ni funcionan muy bien las direcciones en Costa Rica.
  • No tienes toda la información de tus clientes, a menos que pagues un plan más caro.
  • La información en realidad no es tuya. Puedes verla mientras pagues.
  • En cierto punto, existe una limitante en cuánto el diseño y personalidad del sitio web.
  • No puedes modificar por tu propia cuenta algunos elementos de la web.
  • No puedes darle un mejor seguimiento a las palabras clave, por lo que no podrás mejorar  tu posicionamiento SEO de una manera práctica.
  • A pesar de tener un tiempo de carga excelente, no puedes mejorar bajo tus propias capacidades, afectando el SEO y tus ventas.
  • No está al 100% actualizado, con las nuevas politicas de privacidad, ni la api de conversiones. Por lo que si tu negocio depende de anuncios por Facebook, verás una reducción de las ventas de los usuarios que provienen de dispositivos Apple.

¿Shopify para una tienda en linea?

La respuesta es si. Pero con la condición de que podrás crear tu propia tienda, sin necesidad de ningún desarrollador, pero con la contraparte que es posible que diseñes todo el sitio web y que al final no puedas ser aprobado por la pasarela de pago disponible para poder vender en linea. Estos casos son realmente trágicos, tener que crear todo para que al final no puedas cobrar, pero creeme que puede suceder. Para esto yo te recomiendo seguir los siguientes pasos:

  1. Crea una cuenta en linea, con los 14 días de prueba desde aquí.
  2. Consulta las pasarelas de pago disponibles en el momento que hayas finalizado y los requisitos que exigen. (Si los requisitos que exigen, funcionan con tu modelo de negocios sigue adelante, si no ve al punto 8)
  3. Elige una plantilla y si puedes, compra un dominio para que no lo pierdas en el proceso.
  4. Redacta el contenido de tu sitio web, de que trata, que vendes, como entregas, cuál es tu valor, tu motivo, por qué haces lo que haces, etc.
  5. Carga entre unos 20-30 productos con precios, descripciones y fotografías, que el sitio web se vea robusto y completo (haz esto en un word antes de pagar)
  6. Solicita a la pasarela de pago que acepte tu sitio web, te dirán rapidamente si el proceso puede continuar o definitivamente no.
  7. Si la respuesta es negativa. Escríbenos podemos ayudarte a crear tu tienda en linea por ti a precios incluso más económicos que Shopify.
  8. Si la respuesta es positiva y no te afectan las desventajas arriba comentadas, estarías listo, elige el plan que más se adapte a tus capacidades y continua con tus suscripción en Shopify.

Recomendaciones finales

¿Recomiendo Shopify? Si, considero es una buena alternativa para los emprendimientos que no quieran arrancar pronto, sepan que sus productos puedan ser cobrados por la pasarela de pago y no requieran de un flujo de dinero constante para operar en sus negocios.

¿Es una buena idea? No, considero que es un plan B o C, luego de pasar por planes de sitios web Howling, o los que te ofrecen los bancos directamente para cobrar en linea. Pero considero que el no contar con el dinero rápidamente o perder un porcentaje en conversiones interbancarias pueden comprometer la economía del negocio.

¿Es para mí? Si deseas crear por tus propios medios tu tienda en linea y todo lo que implica, si es para tí. En todo caso, si deseas conocer más sobre Cómo Iniciar un E-Commerce, tenemos un PDF descargable donde te dejo todos los aspectos a tomar en cuenta para iniciar con tu tienda en linea.

Espero que haya sido de interés este artículo. Y vos has probado Shopify? qué te ha parecido? te leo en comentarios y nos leemos pronto.
Saludos.

 

4 Herramientas Imprescindibles que todo emprendedor necesita

4 Herramientas Imprescindibles para emprendedores

4 Herramientas Imprescindibles para emprendedores 2560 1707 Pablo Gutiérrez

Desde hace ya un par de años, me comprometí seriamente a impulsar de a poquitos varios negocios personales, de mis amigos, familiares e incluso algunos clientes con los que tengo muy buena relación. Durante ese proceso encontré que para iniciar hay algunos pasos que de hacerse de la mejor manera, te aceleran muchísimo el paso. Hoy te voy a comentar 4 herramientas imprescindibles para emprendedores que definitivamente deben ser parte de tu checklist.

Los primeros meses como emprendedor suelen ser muy desafiantes, confusos, frustrantes y complicados, sobretodo por la gran energía que a veces acumulamos y una lista de tareas interminable que poco a poco van drenando nuestra energía, tal cuál como me pasó a mí y estoy seguro que te pasó (o te está pasando) a tí. Por eso voy a recomendarte estas 4 herramientas que serán tus pasos a seguir para despreocuparte de toda la fase inicial y luego enfocarte a vender.

1. Tu primer sitio web profesional

Al inicio yo no creía que un sitio web profesional serviría como herramienta, de hecho tenía mis dudas de arrancar colocando esta herramienta como primer punto, pero a lo largo de los años y con la experiencia que fui adquiriendo me dí cuenta lo valioso que es un sitio web para las primeras etapas. Independientemente a que dediques, tu sitio web con tu propio dominio es tu portafolio y tu agente de venta, que tu sitio web contenga toda la información que necesites para que hable y venda por tí, lo vuelve la herramienta principal para tu emprendimiento. Además de que te servirá de utilidad para cuándo necesites mostrarle algo a tus clientes u obtener información que redactaste con previamente para describir tus servicios.

Es tu portafolio

Aquí podrás mantener actualizado tus trabajos recientes, tu material o parte de tu experiencia. De manera que los clientes puedan ver más a detalle tu calidad y trabajos previos, que definitivamente te ayudarán a cerrar más ventas.

Te hace ver más profesional

Y es que, siendo sinceros, todos buscamos vernos profesionales desde el primer contacto. Pero solo con un sitio web con tu propio dominio, te hace ver profesional. Cuida los detalles, tu redacción y las imágenes que subas a la web y definitivamente será una herramienta imprescindible para tí.

Recomendaciones:
Busca la manera de crear tu propio sitio web, investiga el diseño de tus competidores, cuál es la tendencia y estilo que estas páginas web utilizan. Elige un nombre de dominio disponible con el que te puedas identificar, busca herramientas o aprende a desarrolar tus propios sitios web. Si no también, recuerda que en Howling tenemos paquetes de sitios web profesionales desde $39 por mes.

2. Un buen perfil en LinkedIn

Si, esa red aburrida dónde casi no hay memes. Pero no creerías el potencial que tiene LinkedIn para tu negocio, allí encontrarás cientos de personas con perfiles similares a los que pueden contratarte, tanto si tu negocio es B2B o B2C en LinkedIn está tu publico. Además de que allí, podrás encontrar el LinkedIn Learning que es una plataforma dónde podrás llevar cursos muy beneficiosos para tí.

Ahora, no se trata de tener un perfil en LinkedIn y ya está, se trata de hacer un buen perfil con el que el resto de usuario quiera hacer networking.

No hagas Spam

Y aunque veas que todo el mundo lo hace, no lo hagas. Enfócate en aportar comentarios y crear contenido valioso para tu comunidad, intenta posicionarte como un experto o buen entendido del tema en el que te desarrollas, de esta manera poco a poco ganaras seguidores que muy probablemente se conviertan en tus clientes.

Prepara un buen discurso y recopila toda tu información

LinkedIn es una red social empresarial. Aquí encontrarás CEOs, Directores, Fundadores, Diputados, Asesores, etc. Presentáte y haz que tu perfil luzca completo, rellena tu experiencia, tus habilidades, tu forma de pensar, tu forma de operar, etc. Haz que tus prospectos puedan conocerte y ver el valor que ofreces desde el primer instante que ven tu perfil

Recomendaciones:
Revisa el perfil de tu competencia, fijate cómo redactan, que tipo de información se suele colocar en el nicho que operas. Te recomiendo bastante que en la sección de Acerca de mi, narres tu experiencia con una breve historia, recuerda que las historias nos enganchan a todos.

 

Principales Pasarelas De Pago en Costa Rica

Principales Pasarelas De Pago en Costa Rica 1200 633 Pablo Gutiérrez

¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago son las plataformas que utilizamos para cuándo el usuario ingresa sus datos de la tarjeta de débito o crédito, nuestro sitio web sea capaz de descontar su dinero y acreditarlo a nuestra cuenta. En pocas palabras, es la plataforma que nos permite que nuestros usuarios puedan pagarnos a través de la web.
Normalmente las pasarelas de pago en Costa Rica son gestionadas por los principales bancos públicos y privados pero también existen empresas privadas que lo gestionan.

Estas pasarelas de pago se integran en los principales software y casi cualquier sitio web puede contar con su pasarela de pago, siempre y cuándo se encuentre en la lista de productos/servicios permitidos.

A parte, existen servicios en internet como PayPal dónde ahora es más fácil retirar dinero desde PayPal en Costa Rica.

¿Para que me sirve una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago nos sirven para poder vender a través de nuestra web. Que el cliente pueda ingresar su tarjeta de débito y que su dinero se transfiera a nuestra cuenta bancaria. Son prácticamente indispensables para cualquier e-commerce o tienda en linea en el país, ya que gestiona automáticamente cada venta y tu te dedicas unicamente a enregar.

Contar con una pasarela de pago es importantísimo para tu e-commerce y de hecho, el no contar con una de ellas es uno de los principales motivos por los que fracasan los e-commerce en Costa Rica (y en todo el mundo)

También sirve si no tienes una tienda en linea y vendes servicios o suscripciones recurrentes y quieres que todo el pago se gestione a través de tu web.

¿Cómo funciona una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago normalmente se integran detrás del formulario web que recopila los datos de la tarjeta de débito. Cuándo se recibe esa información, se encripta (oculta) y se envía al banco emisor de la tarjeta, si todo está correcto y el usuario cuenta con los fondos necesarios para la transacción, se realiza una transferencia de montos. En ocasiones según la empresa, estos fondos se congelan y se te acreditan una vez al mes o una vez por semana y no de manera inmediata.

¿Cuánto cuesta una pasarela de pago?

Esta es una respuesta un poco complicada de darla a la ligera, por eso hemos preparado un artículo completo dónde puedes calcular los costos de las pasarelas de pago en Costa Rica. Allí podrás encontrar todas las pasarelas de pago en el país y sus costos de producción e implementación.

También, hemos preparado un mega-artículo dónde respondemos esa misma pregunta: ¿Cuánto cuesta montar un e-commerce en Costa Rica?

Es importante que analices los porcentajes de conversión por cada transacción y el costo por retirar esos fondos a tu cuenta bancaria (y por supuesto su frecuencia) ya que hay pasarelas de pago que funcionan mejor para microtransacciones y otras que funcionan mejor para pagos únicos de alto valor, pero aquí varía según el proyecto y el tipo de servicio o producto que desees vender.

¿Cuáles son las pasarelas de pago en Costa Rica?

Para ello, dejame contarte que disponemos de los siguientes bancos en el país con el servicio de pasarela de pago:

  1. Bac Credomatic
  2. Banco Nacional
  3. Banco Promerica
  4. Banco Lafise
  5. Banco de Costa Rica

De empresas nacionales:

  • 4Geeks
  • Greenpayments
  • OneKlap

Empresas internacionales:

  • PayPal (el usuario debe crear una cuenta y validarla para poder comprar, no está habilitado Express Checkout)
  • Stripe (Con su programa Stripe Atlas)
  • 2Checkout (Con el impedimento de una lista enorme de restricciones y la necesidad de una entidad financiera tercera que te enviará el dinero por WireTransfer)
  • Pagadito (Dispones de retiros mensuales o quincenales + comisiones)

¿Cómo elegir una pasarela de pago?

Y en este punto también dejame contarte que hemos preparado un e-book gratuito que responde esta y otras preguntas puntuales. Este E-Book contiene todo lo que necesitas para iniciar un e-commerce en Costa Rica. Que puedes descargar ahora mísmo gratis.

Retirar dinero PayPal en Costa Rica

Cómo retirar dinero de PayPal en Costa Rica

Cómo retirar dinero de PayPal en Costa Rica 840 560 Pablo Gutiérrez

Llevamos varios meses conversando sobre como iniciar un e-commerce en Costa Rica, tocando puntos bastante importantes como las pasarelas de pagos, costos y producción de una tienda en linea y algunas estrategias de marketing que puedes implementar. Hoy aprenderemos Cómo retirar dinero de Paypal en Costa Rica, y es que es una de las preguntas más comunes. Paypal sigue siendo una muy buena pasarela de pago aquí en el país, a pesar de su fricción inicial en nuevos usuarios, continua siendo una plataforma muy segura por su soporte y calidad de transacciones.

Condiciones para retirar dinero de PayPal en Costa Rica

  • Cabe destacar que para retirar dinero, ya el Banco Nacional no ofrece ninguna integración. Por lo que vamos a utilizar servicios de terceros para esta transacción.
  • Debes tener una cuenta bancaria y en la medida de lo posible acceso a la plataforma bancaria para «jalar los fondos» más fácilmente.
  • El proceso de inscripción de estas plataformas para retirar dinero, suele tardar unos días, por lo que si te urge el dinero empieza registrándote en las plataformas.
  • Y también importante resaltar, que este proceso es interbancario y que si deseas retirar dinero en cajero automático puede resultar con cargos extras.
  • Tu cuenta PayPal debe tener tu mismo nombre a la de tu cuenta bancaria o Wink/Kipo. Usuarios empresariales consultar con el soporte de ambas plataformas.

Plataformas para retirar dinero en Costa Rica desde PayPal

Actualmente en el país existen dos plataforma: Kipo y Wink. En Ambas plataformas la mecánica es la misma. Te registras con ellos, te dan acceso a su plataforma y te darán también una tarjeta de débito con la cuál podrás hacer uso de tus fondos, transferirlos mediante SINPE a tus cuentas bancarias o a otros usuarios de la misma plataforma.

Cómo sabes, cada cajero automático y su respectivo banco cobra una comisión por retirar dinero de tarjetas que no corresponden a su entidad, por lo que retirar dinero desde tu tarjeta de Wink o Kipo no es recomendable.

Cómo crear una cuenta en KIPO

Dirígete al siguiente enlace
Rellena el formulario y continua el proceso con KIPO.

Cómo crear una cuenta en WINK

Descarga la app de WINK desde el siguiente enlace. Disponible para iOS y Android.
Crea tu cuenta, escanea tu cédula y solicita la tarjeta Wink.

Cómo retirar dinero desde PayPal a Wink o Kipo en Costa Rica

El retiro lo aplicas directamente desde cada aplicación. En el caso de Wink necesitas iniciar sesión y dirigerte a la pestaña de retiro en PayPal, allí como es la primera vez que retiras fondos, debes ingresar el usuario y contraseña de tu cuenta PayPal y proceder con el retiro.

Comisiones para retirar dinero

Wink: $4 por transacción. Retiro inmediato.
KIPO: $4 por transacción + 0.5% de comisión. Retiro en 24 horas.

Recomendaciones finales

Retirar dinero de PayPal en Costa Rica es ahora muy fácil. Sinceramente he tenido excelentes resultados con Wink en proyectos personales y de mis clientes. He hecho más de 1000 retiros en el último año y no he tenido ningún problema. Con KIPO no he logrado probarlo personalmente pero algunos de mis socios y clientes si lo han utilizado y el feedback que me han brindado para este artículo ha sido excelente también.

Si cabe destacar que Wink tiene un soporte excelente y actualizaciones constantes. Es una app que se siente muy robusta y tiene la capacidad que con la misma tarjeta de ellos, puedas manejar colones y dólares con solo ingresar a la aplicación. Si es cierto que a veces realizan mantenimientos dónde la plataforma no está disponible, pero siempre avisan con tiempo y suelen durar menos de 1 hora.

Espero que te haya sido de utilidad este artículo y si lo fue, comparte el enlace con alguien que creas le pueda interesar.
Gracias y nos vemos pronto.

¿Realmente un sitio web mejora mis ventas?

¿Realmente un sitio web mejora mis ventas? 1250 552 Pablo Gutiérrez

Cada día es mas común ver marcas haciendo la consulta si desean realmente un sitio web para su negocio. Y en muchas ocasiones, lastimosamente esas marcas no logran encontrar el valor para considerar un sitio web en su estrategia de ventas, es por eso que hoy empezaremos una nueva serie de contenidos enfocados en ventas web. Que estaremos trabajando en conjunto con nuestros amigos de ROARING ESTUDIO.

Arrancando con el tema de hoy: ¿Realmente un sitio web mejora mis ventas? En respuesta corta sí. Pero acá hay un detalle muy importante, que debes considerar antes de contratar un sitio web, porque puede ser un factor determinando en el éxito de la estrategia.

¿Cómo es un sitio web efectivo que mejorará mis ventas?

En ocasiones y sobretodo las PYMES, requieren que su sitio web sea también una herramienta que genere ventas para marca, por lo que un sitio web efectivo debe respetar los siguientes puntos.

  • Debe contener información valiosa según cada etapa del ciclo de ventas de sus prospectos.
  • Contener precios o detalles del servicio, accesibles y entendibles. En la medida de lo posible que no necesiten rellenar un formulario o escribirles para obtener esos servicios
  • Debe contener pixeles de seguimiento, para medir el comportamiento de sus visitantes
  • Debe contener artículos de blog, infografías, videos, descargables. Contenido de valor para poder generar prospectos.
  • Debe ser responsive (que se adapte a todas las resoluciones) para que la mayor cantidad de usuarios puedan tener una experiencia agradable al visitar el sitio web.
  • Una correcta elección visual acorde a la marca, colores, logos, tipos de fuentes y fotografías. La primera impresión cuenta.

¿Cómo puedo generar ventas a través de mi sitio web?

Con un sitio web cumpliendo con la mayor cantidad de puntos anteriores, dejáme contarte una estrategía fácil de implementar que te ayudará a mejorar las ventas de tu sitio web. El secreto de todo esto, se llama Content Prospecting, o Prospección a base de contenido.

Tu página web se convertirá en un canal, dónde puedas generar contenido VALIOSO para tus prospectos, de manera que puedas estar constantemente compartiéndoles consejos, información, secretos, tips, estrategias, charlas, tutoriales, etc. Dicho contenido lo vas a regalar a través de tu web a cambio de algún número de teléfono, correo electrónico o cualquier otro detalle importante que puedas considerar.

Algunos ejemplos:

  1. Un cliente y amigo, se dedica a modificar vehículos a través de su página web. Para el empezar a generar ventas, le pedimos que preparará una nota de blog dónde habla de 10 modificaciones económicas pero muy atractivas para cualquier vehículo.
  2. Ese artículo de blog era valioso, tiene cerca de 800 palabras, contenía imagenes, fotografías y un par de videos. Es un gusto leer ese artículo.
  3. Cómo era de esperar, ese sitio web no tenía mucho tráfico, nuestra recomendación fue empezar a llevar tráfico a ese artículo por medio de anuncios de Facebook.
  4. Por medio de un Píxel de Conversión y la asesoría de ROARING, empezamos a medir cada una de las personas que entraban a ese artículo.
  5. A todas esas personas que entraban y leían hasta cierta parte del contenido. Les mostrabamos un segundo anuncio dónde nuestro cliente les regalaba unas stickers dónde únicamente el usuario pagaba el costo del envío.
  6. Nuestro cliente logró regalar en la primer semana, poco más de 100 paquetes de estas stickers para vehículos, a todas aquellas personas que previamente leyeron el artículo.
  7. Una vez que sus prospectos recibieron esos stickers. Comenzamos con un tercer anuncio, hiper-segmentado donde nuestro cliente ofrecía un cupón de 15% de descuento en cierta modificaciones al vehículo. Todo esto a cambio del correo electrónico, número de WhatsApp y el modelo del automóvil.
  8. De aquellas 100 que recibieron el pack de stickers, casi 40 personas solicitaron el cupón. 13 de ellos lo aplicaron en su primera modificación en menos de 9 días.
  9. Automatizamos todo ese proceso gracias a LUMINAL y mi cliente mes a mes únicamente debía mantener estas campañas circulando en automático. Porque cada persona que entraba en el blog, recibía más adelante los impactos publicitarios en campañas de Facebook hasta recibir la invitación del cupón y llegar a la tienda.

Toda esa estrategía se llevo a cabo gracias a la página web y la generación de contenido para los prospectos. Pasaron unos días y mi cliente empezó a desarrollar 3 piezas de contenido por semana. De manera que en 3 meses logramos posicionarlo para algunas palabras claves en Google y generar tráfico orgánico muy fuerte en el país.

Mi sitio web no genera ventas. ¿Qué hago?

Lamento que llegues a este punto. Pero debes evaluar si deseas continuar con tu sitio web que en este momento está siendo un gasto para tu negocio o invertir en un sitio web efectivo. Si dentro de tus capacidades no está el invertir en un nuevo sitio web, haz lo siguiente:

  • Contempla la opción de crear contenido en tu sitio web. Los artículos de blog funcionan muy bien.
  • Elabora entre 5-10 artículos de blog valiosos para tu audiencia. Regala información de valor.
  • Prepara algún tipo de contenido descargable, que lo entregarás gratis a cambio del número de teléfono o correo electrónico de tu prospecto.
  • Una vez tengas esa información, sigue regalándole contenido de valor a su correo, unos 3-5 correos bien valiosos serán suficientes.
  • Una vez llegues a ese punto, es momento de venderles. Intenta negociarles algo que sepas que les interesa.
  • Intenta invertir publicidad en Internet. Desde $1 al día en adelante es mucho mejor que no invertir nada.

¿Realmente un sitio web mejora mis ventas?

Si, pero con una estrategia efectiva y aplicando los procesos de generación de contenidos es posible generar ventas a través de cualquier sitio web. Recuerda que también podemos acompañarte en todo el proceso de marketing con una estrategia efectiva de ventas.

¿Te pareció valioso este artículo? Compartelo con tus amigos.

Nos leemos pronto.

¿Por qué fracasan los e-commerce en Costa Rica? y cómo podemos evitarlo.

¿Por qué fracasan los e-commerce en Costa Rica? y cómo podemos evitarlo. 1200 628 Pablo Gutiérrez

El fracaso es parte de nuestro ser humano, desde que aprendemos a caminar nos caemos, hasta aprender a hacerlo correctamente. Por eso, este artículo no tratará solamente de enlistar los errores que acaban con los e-commerces en Costa Rica, si no que también te comentaré algunas soluciones que hemos adoptado para aquellas cuentas que han logrado sobrevivir.

Cabe destacar que esta experiencia, ha sido recopilada de nuestros clientes y mis proyectos personales, además que si alguno desea compartir conmigo su experiencia, por favor escríbame y la agregamos por acá. Sin más que agregar vamos a los errores:

1- Problemas en la logística de envío o tiempos de entrega muy elevados.

Lo sé, en Costa Rica es muy complicado medir o ubicar las distancias, ya que carecemos de una infraestructura postal ineficiente (diría yo, inexistante). Tenemos ese bello detalle, que las direcciones en Costa Rica, solo un tico las puede entender y ante el mundo, es Correos de Costa Rica, quién se encarga de brindar correctamente las direcciones a empresas como Amazon, Ebay o Google.

Esta carencia de infraestructura postal, nos lleva a cometer errores a la hora de configurar nuestros e-commerce, sobre todo en aquellos casos dónde se cobra un monto adicional según la distancia, dando al usuario final, montos muy elevados o dificultades para ingresar su dirección postal correctamente, ensuciando el proceso de compra y muy seguramente confundiendo al comprador hasta abandonar el carrito.

Otro factor importante, es que en algunos casos, nuestros e-commerces desean trabajar bajo una metodología de Dropshipping, elevando infinitamente los tiempos de entrega (sobre todo si son productos importados desde China). El dropshipping funciona muy bien en países más desarrollados, dónde sus vías de importación son más efectivas y no tan aleatorias como en Costa Rica, dónde parece ser que tus impuestos son cargados al producto de manera aleatoria cada vez que entra.

Posibles soluciones:

  • Se muy claro con los envíos indica el coste y la duración aproximada.
  • Utiliza de la mano tarifas de Correos de Costa Rica.
  • Entrega al usuario la opción de contemplar el precio sin gastos de envío.
  • Comunicate con tu comprador, por si desea utilizar algún método de entrega más rápido y efectivo.
  • Contra toda regla del Drop-shipping: Importa primero un lote de tus productos, revisa el tiempo de entrega, costos adicionales y cargos de impuestos, para luego vender el producto.

2- Métodos de pago

Hemos hablado en otras ocasiones de los métodos de pagos en Costa Rica y es que es sin duda, uno de los elementos que más afectan a un e-commerce que está recién iniciado en el mercado costarricense. Desde tarifas elevadas para su implementación hasta complicados tramites bancarios, son los peros, que experimentan los nuevos negocios. Nuestra recomendación para todas aquellas personas que quieren empezar a vender en linea con su e-commerce es la transacción online.

Yo sé, no es un e-commerce si la compra no se procesa en linea, pero si tu producto es exclusivo para Costa Rica y no te puedes costear la implementación de pasarelas de pagos bancarias o privadas, tramita tu pago offline. Pidele a tu cliente que ingrese unicamente su número de teléfono, le contactas por WhatsApp y que te transfiera via SINPE Movil.

Si quieres ir un poco más avanzado, hemos preparado para una tienda de ropa, un robot que descifra los SMS del SINPE Movil, para validar la compra en el sistema de ventas. De manera que puedas automatizar un poco más la venta offline, pero esto es solo un ejemplo de lo que puedes lograr hacer en este apartado.

Otras posibles soluciones:

  • Al completar el pedido, muestrale al usuario tus números de cuenta o tu número SINPE Movil al cuál pueden hacerte el pago, de igual forma, enseñale como puede notificarte una vez la transacción se haya completado.
  • Tramitar la conversión offline puede asustar mucho a tus clientes, pero si dispones de varias opciones de cobro como: SINPE Movil, varias cuentas bancarias, acceso a plataformas como Kash, Wink, Kipo, OMNi, entre otras, no solo le dará más opciones al cliente, si no también te mostrarás como una empresa comprometida con las nuevas tecnologías.
  • Hablando de InBound Marketing, dedica una serie de artículos en educar a tus clientes sobre las ventajas que tienen aplicaciones como Kash, Wink, Kipo, OMNi, etc en tu negocio. Educa a tus posibles consumidores, para evitar la fricción y los correos de por medio, para acelerar las ventas. Ofrece algún incentivo si tu pago se hace por medio de alguna de estas plataformas y verás como poco a poco empezamos a ver sus beneficios más frecuentemente.

3- Damos ordenes, como si le estuviésemos vendiendo a robots.

Lastimosamente esto pasa y pasa mucho. En Costa Rica estamos acostumbrados a creer que una persona ve una publicación de venta dura en Instagram y el usuario directamente entrará a comprar. Cuándo es totalmente lo contrario, ponte a pensar, ¿cuándo fue la última vez que viste un anuncio de un producto totalmente desconocido para tí y a los 5 minutos compraste eso que te vendían? – Necesitamos tiempo y confiar en esa marca.

Es ahí dónde fallamos muchas marcas, que nuestras conversaciones no inspiran confianza. Tratamos a las personas con ordenes de: COMPRAME, COMPRA AHORA, COMPRA YA, TOMA LLEVATE 2X1, TE LO REGALO CON UN 50% DE DESCUENTO, etc. Pero para un e-commerce el nivel de confianza debe ser muy alto.

Posibles soluciones.

  • Habla con tu prospecto, que te vea humano y no te veas como un chatbot contestando las mismas preguntas genéricas. Las redes sociales se hicieron para conectar humanos, no robots.
  • Educa al cliente, muéstrale por que tus productos están hechos con ese material, porque los embalas de esa manera, qué significa para tu marca el color rojo del empaque, etc.
  • En Costa Rica la penetración del e-commerce es poco menos de un 4%, por lo que te toparás con personas que nunca en su vida han comprado por internet. Enséñales cómo, imagina lo valioso que será para tu nuevo cliente, haber tenido una experiencia gratificante en su primera compra online con tu marca.
  • Dedica llamadas, webinars o videos cortos de como hacer una compra con tu plataforma o tus métodos de pago, enseñales como el proceso una vez hayas pagado.

4- Abandonamos a nuestros clientes.

En error básico y lastimosamente, muy frecuente. Nuestro cliente nos compra, le entregamos el producto y ya. Algunos negocios comprometidos con la satisfacción del cliente, le llaman y le consultan que tal el producto, dependiendo de su respuesta le dan un seguimiento por unos días y luego lo metemos en la base de datos del olvido. Quién haya mantenido un negocio con crecimiento continuo, sabrá la importancia de elevar el ROI de cada comprador, para ello empezamos a venderle un producto muy barato para luego venderle poco a poco un producto más caro, tratando de elevar cada vez más su compra con nuestra marca.

Pero algunas marcas creen, que el juego termina cuándo el cliente me compra, cuándo en realidad, si le quedas muy bien y la experiencia fue gratificante, tu comprador no dudará en contemplarte como primera opción en el momento que desee una nueva adquisición. Pero si durante ese espacio de tiempo, estamos ausentes, desaparecidos o simplemente no le damos un seguimiento, nuestro cliente nos olvidará o en el peor de lo casos, se quedará con un mal sabor de boca al creer que solo nos interesaba por su compra.

Otras posibles soluciones:

  • Crea campañas Upselling y Cross-selling para las personas que ya te compraron.
  • Comparteles contenido de valor, del producto al que le vendiste, dales ideas para que tu comprador se sienta que fue una buena inversión.
  • Crea campañas de correos automatizados en la que, le consultas a tu cliente si el producto fue lo que esperaba.
  • Si tu modelo de negocio te lo permite, dale una actualización o una mejora gratuita (o muy barata) a las personas que ya te compraron.
  • Involucra a tu comprador en tu contenido, comparte su fotografía utilizando o consumiendo tu producto.

Articulo en desarrollo

Y bien, estos son algunos de los problemas que hemos experimentado con nuestros e-commerce, pero me gustaría agregar a partir de este punto, comentarios y otros problemas que han sufrido la comunidad de emprendedores en Costa Rica, por lo que este artículo queda abierto para cualquiera que desee compartir con Costa Rica su experiencia en las ventas digitales.

Así que si llegaste hasta este punto, por favor envíale este artículo a tu amigo que está por empezar su e-commerce o a esa persona que sabes que puede agregarle algo al artículo.

Muchas gracias y nos estamos leyendo.

[CALCULADORA] Costos estimados de las pasarelas de pago en Costa Rica

[CALCULADORA] Costos estimados de las pasarelas de pago en Costa Rica 1200 628 Pablo Gutiérrez

Calcula el precio de tus productos con las diversas opciones de pasarelas de pago que podemos encontrar en nuestro país.

  • Ingrese el monto del producto
  • Greenpay

  • Costo por implementación: $169.5 IVAi
    Costo mensual: $33.9 IVAi
  • Se calcula sobre el monto del producto con IVA. Comisión de 4.8%
  • Costo por retiro $2.
  • Costo del producto + IVA + Comisión en Greenpay
  • 4Geeks

  • No tiene costo de implementación. Unicamente cobro por comisión y transacción.
  • Costo del producto + IVA + Comisión en 4Geeks
  • BAC Credomatic

  • Costo por implementación: $175 + IVA
    Costo mensual: $50 + IVA
    Porcentaje por transacción: Según negocio.
  • Costo del producto + IVA + Transacción en BAC Credomatic.
  • PayPal

  • Banco Nacional

  • Banco de Costa Rica

  • Costo por implementación: $50 + IVA
    Costo anual: $300 + IVA
    Porcentaje por transacción: Según negocio.
  • Promerica

  • Costo por implementación: $500 + IVA
    Costo mensual: $10+ IVA
    Costo por transacción: $0,50
  • Costo del producto + IVA + Transacción en Promerica

[e-Book GRATIS] Lo Qué Necesitas Para Iniciar un E-Commerce En Costa Rica

[e-Book GRATIS] Lo Qué Necesitas Para Iniciar un E-Commerce En Costa Rica 1200 628 Pablo Gutiérrez

Iniciar un E-commerce en Costa Rica es todo un desafío con muchas preguntas.

Es por eso que hemos preparado un E-Book GRATUITO que puedes descargar, con toda la información que necesitas para iniciar un e-commerce en Costa Rica. Para descargarlo simplemente rellena la siguiente información.

Cuanto cuesta iniciar un e-commerce en Costa Rica

¿Cómo iniciar un e-commerce en Costa Rica?

¿Cómo iniciar un e-commerce en Costa Rica? 2560 1707 Pablo Gutiérrez

Para iniciar un e-commerce en Costa Rica exitosamente, deben seguirse una serie de pautas básicas que debes conocer, este artículo es complementaria a una serie de contenidos dónde te contamos todo sobre el e-commerce en nuestro país. Si has venido hasta aquí, te recomiendo que te descargues nuestro e-book: Todo lo que necesitas sabes para iniciar un e-commerce en Costa Rica.

Hoy en día (y con la situación de actual de la pandemia) muchos negocios han tenido la necesidad de reinventar su proceso de ventas. En ocasiones tenemos claro que queremos vender, pero nos surgen preguntas cómo: ¿Cuánto cuesta iniciar un e-commerce en Costa Rica? ¿me alcanzará con mi presupuesto? ¿Será que en el costo, no estoy contemplando algo?.

Si es así, no te preocupes que te detallaremos todo lo que necesitas saber en este artículo.

¿Cómo elegir el dominio y hosting para iniciar un e-commerce?

Aunque normalmente se definan juntos, son elementos que pueden ser comprados por separado (incluso con empresas distintas) y funcionar correctamente.

¿Qué es un dominio y cuánto cuesta?

Un dominio no es más que la dirección web, con la que tus clientes y usuarios podrán encontrarte en internet. La dirección web es única, irrepetible y lleva un contrato anual.

Cada dominio tiene sus características técnicas y sociales según el tipo de proyecto, incluso según su extensión pueden aparecer en ciertos países o se utilizan para otros sectores. La extensión más popular es el .com, aunque también existen los .net, .info, .org, .co, etc.

Hay algunos dominios (la gran mayoría) que son internacionales y otros que son nacionales (cómo el .es) que Google priorizará mostrar su contenido para personas de España. En el caso de Costa Rica, tenemos los .cr ó co.cr qué Google preferirá mostrar a resultados de busquedas generados a través de Google.co.cr

Cada dominio varía según su costo, pero te dejamos acá una tabla con los precios en el mercado del dominio.

Dominio .com:
$12 – $18 el año

Dominio .cr ó .co.cr:
$80 el año.

Cómo ves, el .cr es más de 5 veces más caro que un .com. En casos muy puntuales puedes optar por un .cr, pero para iniciar un e-commerce con la capacidad de vender en el extranjero, te recomiendo por mucho un .com

¿Qué es el alojamiento o hosting y cómo se contrata?

Un alojamiento, es el servidor (o la computadora) dónde almacenaremos los archivos, imágenes y textos que contendrá nuestra tienda virtual.

Más adelante entraremos en detalles técnicos para que puedas entender que recursos (técnicos) necesitas para que tu e-commerce funcione como la seda. Lo que si podemos conversar hoy, es que muchas veces encontrarás por internet alojamientos gratuitos o con ofertas muy baratas.

Aquí quiero ser muy sincero contigo. Un e-commerce debe funcionar perfecto y en ocasiones estos alojamientos baratos/gratis ofrecen una mala experiencia al usuario puesto que se caen a cada rato, cargan muy lento o directamente te meten anuncios molestos en tu sitio web.

En este punto si dejame recomendarte que te busques empresas que te ofrezcan alojamientos con almacenamiento en SSD, buena capacidad de tráfico mensual, buen almacenamiento y sobretodo buen soporte.

De media, un alojamiento por mes puede costarte entre $15 a $40 por mes. (Incluso puedes encontrar en $4 – $8 pero es jugarsela mucho)

Si tu e-commerce comienza a generar mucho tráfico, vas a necesitar servidor mucho más potente, con un VPS o un servidor dedicado debería ser suficiente. Los precios rondan entre los $50 (un buen VPS) hasta $350 un servidor dedicado (buen servidor dedicado con sus respectivas licencias) por mes.

¿Cuál es la mejor plataforma para iniciar una tienda en linea en Costa Rica y cuánto cuesta?

En este punto trataré de ser lo más practico y rápido posible, porque plataformas existen muchas, pero que funcionen o se puedan escalar según tu contenido, muy pocas; porque de eso se trata un CMS, un software de gestión y control de páginas web.

WooCommerce de WordPress

Realmente es un plugin gratuito que permite instalar un e-commerce sobre WordPress.

Coste cero y uso simple. Una opción recomendable de inicio si manejas pocos productos. Se pueden integrar fácilmente las pasarelas de pago (la gran mayoría sin costo en su integración en el sitio web, más no en con la gestión en el banco)

Se puede contemplar comprar alguna plantilla personalizada e instalar alguna funcionalidad extra que talvez necesites o desees tener previamente, para iniciar tu e-commerce en Costa Rica.

Shopify

Un CMS en la nube que es líder en EE.UU. por su facilidad de uso, incluso para gente sin conocimientos técnicos.

Tiene varios planes de precios, pero puedes empezar desde $29 al mes. Sin embargo es una opción que no te recomiendo, ya que para aceptar pagos en e iniciar con tu e-commerce en Costa Rica, el proceso es bastante engorroso. Es una buena opción si tienes la opción de que algún familiar pueda compartirte su cuenta bancaria en Estados Unidos y registrarla como método de pago.

Puedes comprar e  instalar módulos, complementos o plantillas personalizadas

Magento

Es el más usado por tiendas con muchísimo volumen comercial. Sin embargo, tienes que tener en cuenta que es un CMS complejo (también te exigirá un hosting que sea, como mínimo, VPS). Y debe contratarse un complemento para cada pasarela de pago adicional.

¿Cuánto cuesta una pagina web o tienda en linea en costa rica?

Pues en este punto podemos recapitular.

$18 del domino +
$180 del alojamiento +
$60 de la plantilla
$50 de algunos módulos adicionales
$75 certificado de seguridad (SSL) (en caso que el alojamiento no lo incluya) (obligatorio para cualquier pasarela)

Estariamos hablando de una inversión de alrededor unos $450 al año, para poner a funcionar tu tienda virtual. Esto sin contar claro, todo el trabajo en horas y esfuerzo que hay detrás para poder iniciar un e-commerce en Costa Rica.

También hay que contemplar el costo de la pasarela de pago, que te detallo a continuación.

¿Qué es una pasarela de pago, para qué la necesito para iniciar mi e-commerce y cuánto cuesta?

Pues bueno, la pasarela de pago, es creo yo, lo más importante para tu negocio, pues es la plataforma que te permitirá preparar un formulario web, seguro y encriptado dónde tu cliente podrá ingresar sus datos de su tarjeta de crédito. La pasarela de pago cobra ese dinero por tí para luego transferirlo a tu cuenta en cuestión de horas.

Cómo es de esperar, detrás de estas pasarelas de pago, están los bancos del país, cobrando sus tarifas por transacción y tarifas de inscripción. Por suerte contamos con varias opciones con las que podemos trabajar, entre bancos gubernamentales, bancos privados, empresas nacionales y empresas extranjeras.

Acá no quiero detenerme mucho, puesto que estoy preparando un artículo que hablará solo de pasarelas de pago, solo dejame darte la mala noticia, que en Costa Rica este es un proceso muy engorrollo y está sujeto a muchas limitaciones, que como PYMES o proyecto inicial, puede elevarte los costos.

Para ello, dejame contarte que disponemos de los siguientes bancos en el país con el servicio de pasarela de pago:

  1. Bac Credomatic
  2. Banco Nacional
  3. Banco Promerica
  4. Banco Lafise
  5. Banco de Costa Rica

De empresas nacionales:

  • 4Geeks
  • Greenpayments
  • OneKlap

Empresas internacionales:

  • PayPal (el usuario debe crear una cuenta y validarla para poder comprar, no está habilitado Express Checkout)
  • Stripe (Con su programa Stripe Atlas)
  • 2Checkout (Con el impedimento de una lista enorme de restricciones y la necesidad de una entidad financiera tercera que te enviará el dinero por WireTransfer)
  • Pagadito (Dispones de retiros mensuales o quincenales + comisiones)

Bancos en el país

En este punto, con varias opciones, te recomiendo acudir en primera instancia a algún banco. Cada entidad tiene costes diferentes de implementación. Lo importante en este punto, es que si estás trabajando con Shopify, no podrás disponer de la pasarela de pago de los bancos. Unicamente la de 2Checkout y PayPal.

La opción de los bancos es bastante variada, por eso me gustaría comentarlo en otra oportunidad, pero para niveles prácticos, los costos de implementación normalmente conllevan un pago mensual, un pago anual y cobros por transacción (o comisión). De media la mensualidad suele costar $50 y el costo de implementación anual entre $150-$300 según cada banco. La pasarela de pago del banco te ofrece el beneficio de que puedes contar con tu dinero muy rápidamente, en ocasiones hasta el mismo día, la desventaja que tiene, son sus tramites que en la gran mayoría requiere de certificaciones legales, tramites tributarios y constancias que suman el costo.

Empresas privadas nacionales

Para esos casos, tenemos las opciones de empresas privadas, como 4Geeks o Greenpay, que si bien, también necesitan algunos papeles complicados de conseguir, son mucho más flexibles con los requisitos. El problema que tienen estas plataformas es que, sus costes por transacción son un poco mayores y no dispondremos del dinero tan rápidamente como con los bancos, se pueden extender por un par de días, te piden un montón mínimo de transferencia o simplemente debes estar pendiente de retirar los fondos a tu cuenta, cada vez que los necesites. Pero sin duda son una muy buena opción y su soporte suele ser más atento a tus necesidades, por lo que no dudo, se puedan adaptar a tí.

Estás suelen cobrar una comisión entre el 4.8% y 6% y una mensualidad entre $0-$30.

Empresas internacionales

Cómo tercera y última opción tenemos las empresas privadas internacionales. Acá no hay mucho de donde cortar, PayPal con esta integración que tiene Wink, Kash o Kipo, es la mejor opción, ya que ahora podrás transferir tu saldo de PayPal a una tarjeta fisica nacional, que puedes utilizar para «jalar tus fondos» sin coste alguno, hacer retiros en cajero (pagando la tarifa de penalización de banco de otro cajero) o pagar directamente en datafonos, comercios y demás. Esta es una buena opción porque el dinero de PayPal lo tienes de manera inmediata, pagando un costo por transacción y un porcentaje. La desventaja de PayPal es que tu usuario, debe haber creado previamente una cuenta, validarla con un pequeño cobro de $1 que contiene un código que tu cliente debe ingresar en su cuenta y vincular su tarjeta, lo cuál es una fricción un poco alta para personas que no están acostumbradas a acceder a su plataforma bancaria en linea o compras que se quieran gestionar rápidamente.

De ahí en fuera, 2Checkout requiere que hayas recibido tu tarjeta Payoneer para transferir tu dinero, es gratis pero te cobra mucho más por transacción y por transferencia, Payoneer se deja otra tajada si utilizas la tarjeta, a eso súmale una lista enorme de productos/servicios que te prohiben comercializar y como si no fuera poco, el dinero tarda entre 4-13 días en llegar a tu cuenta.

Stripe es otra buena opción, el detalle es que necesitas tener una cuenta en algún banco en Estados Unidos, puesto que el dinero caerá allí. Luego de eso, mediante un SWIFT o TransferWise te traes el dinero a tu banco del país (cobrando eso sí, un monto fijo), ademas de que Stripe cuenta también con un costo por transacción y un porcentaje de comisión. Este proceso de traer el dinero también es un poco lento, pero en menos de 7 días naturales lo tienes en tu tarjeta.

Acá para resumir el tema de las empresas privadas. El costo por transacción anda entre $o.30 por comisión y un 2.5% -4% por transacción. Lo recomendable con estas empresas, es juntar varias transacciones de montos grandes y así evitar perder la mayor cantidad de dinero posible en comisiones.

Recomendaciones finales para iniciar un e-commerce en Costa Rica

Cómo ves, el tema de la pasarela de pago es bastante complejo, pero sin duda debes sacar el rato para analizar con cada entidad financiera o empresa, cual es tu mejor opción. Estoy preparando también una calculadora para que puedas contemplar con cabeza fría y pensando en números cada opción, por lo que te invito que nos sigas en Facebook para estar pendiente de cualquier actualización.

A este punto, me gustaría saber si tienes un poco más claras las ideas de cuánto te cuesta iniciar un e-commerce en Costa Rica. Aunque parezcan muchos pasos, si vamos poco a poco podrás gestionar varios proyectos al mismo tiempo.

Otro punto que es importante analizar, es el tema del envío, pero en este punto de la historia costarricense, es tan ambiguo hablar de opciones de entrega, porque hay muchos sectores del país que por su condición de alerta naranja no les permiten viajar o abrir, por lo que de momento no me gustaría entrar en discusiones polémicas. Mi recomendación para gestionar las entregas es tratar todo directamente con Correos de Costa Rica y sumarle el costo de envío (que por suerte es tarifa fija, según lo que envíes) y listo.

Te agradezco por leerme hasta el final y espero que te haya servido de ayuda.
Nos leemos pronto 👋🏽

 

5 ideas para empezar con tu sitio web de Gimnasios esta semana

5 ideas para empezar con tu sitio web de Gimnasios esta semana 1200 628 Wil

Posiblemente escuchaste que actualmente los negocios se están moviendo por medio del mercado digital, -y es verdad- así que estás aquí buscando respuestas para tu próximo sitio web, el cuál esperas aumente el rendimiento de tu gimnasio.

Un punto importante que debes saber antes de crear un sitio web, es que no basta con montar un par de bloques con la información básica de tu negocio y ya está, empiezas a recibir llamadas. Funciona muy diferente, tu sitio web necesita estar perfectamente confeccionado para vender; y ya que somos los expertos en sitios profesionales, estamos aquí para darte algunas ideas, e incluso asesorarte si en futuro lo necesitas.

1- Agendar citas

Para tus clientes, agendar sus citas por WhatsApp o por llamada puede ser un poco desordenado o no lo suficiente seguro. Una sección de agendar citas en tu sitio web creará en tus clientes la necesidad de inscribirse en el calendario disponible, como cuando miras que quedan pocos asientos en el cine y te decides por comprar las entradas de forma inmediata.

2- Entrenamiento vía Streaming

Actualmente, muchos gimnasios han optado por hacer LIVE STREAMING en Facebook, de modo que el instructor guía a las personas mientras entrenan desde casa. Ya sea en vivo o grabado, un gran valor agregado será que tus clientes puedan acceder a entrenamientos en línea para ejercitarse desde sus casas cuando no puedan asistir al gimnasio. Incluso podrías cobrar una suscripción para la sección de Streaming.

3- Consultas en tiempo real

¿Cuál es el horario?, ¿Cómo gano masa muscular?, ¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados? Y muchas más son consultas que tus clientes quieren responder de forma instantánea, hazlo posible con tu sitio web mediante un live chat o a través de un formulario de consultas, también puedes optar por abrir una sección de foro de preguntas frecuentes.

4- Reseñas

Usualmente cuando una persona empieza a buscar un lugar para entrenar, busca sugerencias a fin de encontrar un lugar confiable y que ha logrado resultados en otras personas. Crea una sección de reseñas en tu sitio y pide a tus clientes que comenten que les ha parecido tu servicio. Esto aumentará la confianza de nuevos clientes potenciales para inscribirse en tu gimnasio.

5- Tu Equipo

No el típico «¿Quiénes somos?» con la información de tu local, sino una sección que muestre los nombres, características y Pros de tus entrenadores. Hay una mayor probabilidad de que tus usuarios accedan a visitar tu gimnasio si muestras el lado humano de tu negocio. De esta forma el futuro cliente se da una idea de que será atendido por personas preparadas y capacitadas.