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Consejos para innovar Marketing para Gimnasios

Consejos para innovar Marketing para Gimnasios 150 150 Wil

¿Cómo hago para estar llamando la atención de mis clientes?. Recientemente fue permitido en Costa Rica la reapertura de los Gimnasios bajo las normas sanitarias necesarias para evitar la propagación del Covid19.

Y antes de iniciar con el primer punto, es importante aclarar qué para innovar debemos aportar valor al usuario. Ya las ventas dejaron de transmitir la idea que mi servicio es el mejor, mi gimnasio tiene el mejor precio, mis técnicas son distintas; ahora se vende con valor, en el mercado actual, ganará el gimnasio qué mas valor aporte a su usuario; y lo segundo es qué para innovar (para aportar valor) no requerimos de grandes dosis de creatividad o cambios abruptos, simplemente mejorar lo existente y eliminar los malos hábitos.

 1– Innovar a través de las citas en línea.

La tendencia en este 2020 aquí en Costa Rica y en el mundo entero es la facilidad para agendar tus citas desde un sitio web, y además, poder darles seguimiento desde tu celular .

Un buen punto para arrancar en esta primer mejora, es crear un pequeño sitio de reservación, que además incluya las características principales de tu negocio. Y pide a tus usuarios que comenten en sus Stories de Facebook e Instagram que les parece tu sistema en linea. No hay mejor publicidad que la dada de boca en boca de tus clientes satisfechos. Utilicemos sus propias fotografías en nuestro perfil de Instagram, aportemos valor a su experiencia con nuestro gimnasio.

Recordemos que a los consumidores mas jóvenes les encanta innovar, probar cosas nuevas y es de hecho, uno de los motivos más importantes a la hora de buscar donde ejercitarse.

2 – Innovación a través de tu marca.

Nuestros clientes han cambiado. La forma de manejar las marcas, cómo lo hacíamos años atrás ya están un poco obsoletas. Ahora nuestros consumidores nos exigen ser más sostenibles, ser responsables con el ambiente qué nos rodea, transparentes, comprometidos con la calidad del servicio, qué nos involucremos con nuestra comunidad.

¿Está tu gimnasio alineado con todas estas características de los consumidores ticos hoy día? Sería un buen momento para innovar la marca.

Te recomiendo qué comiences:

  • Contándole a tus consumidores lo orgulloso qué te sientes de tus empleados, dedícales unos post por semana a tus trabajadores, qué conozcan su lado más humano.
  • Demuestra qué tu local está totalmente apto y bien cuidado, especialmente estructurado para cuidar de tus valiosos clientes.
  • Crea un compromiso con tu audiencia de tu responsabilidad social, demuestra tus esfuerzos con actividades, donaciones, participaciones en movimientos, etc.
  • Enseña tu plan de ejercicio, crea vídeos y compártelo en tus redes sociales.
  • Aporta valor a la visita de tu cliente, demuéstrale el aporte qué realiza la suscripción de tu cliente al ecosistema de la zona.

Para cumplir esta lista, solo necesita un poco de tiempo y disciplina. De ahí en fuera, la innovación de tu marca, te está saliendo gratis 🙂

3 – Innova a través de la comunicación.

Lo bueno de la comunicación, es qué tenemos las redes sociales y el internet para hacerlo, de una manera muy sencilla y a bajo costo. Y lo mejor de todo, es qué estamos utilizando el mismo canal, qué utiliza tu cliente a diario 😉

Para empezar a mejorar a innovar en la comunicación de tu restaurante con tus clientes, debemos tener este kit básico de comunicación:

  • Sitio web: Debe tener un diseño acorde a la marca, fácil de usar, ojalá con poco texto y bastantes fotografías, con claros llamados a la acción para reservar.
  • Redes sociales: Otro punto básico a tomar en cuenta en la comunicación. Hoy en día es básico contar con un perfil de Instagram, Facebook. Si tu negocio lo permite un canal en YouTube. Recuerda que una red social saludable, entretiene antes de vender y comunica antes de persuadir. Debe ser parte de la experiencia y aportar ese efecto wow qué necesitamos, resumiendo: aporta valor.

Restaurantes en Costa Rica al borde de la quiebra

Restaurantes en Costa Rica al borde de la quiebra 1200 628 Wil

La tarde del jueves 30 de abril, en Conferencia de Prensa de Costa Rica, se dio a conocer la preocupación de los restaurantes en tiempos de crisis por COVID19, debido a las restricciones en horarios y despidos en el área.

Como todos sabemos los comercios con atención al cliente se han visto sometidos a restricciones como mantener abiertos únicamente de 5 am a 7 pm, así como mantenerse cerrados los fines de semana, eso si con opción de express.

Las estadísticas han demostrado una baja exponencial en las ganancias de los restaurantes, hoteles y servicios estéticos. Sin embargo, muchos han aprovechado las tendencias tecnológicas para posicionarse en el mercado digital, y por el contrario, han declarado mejorar sus ventas en esta época aún más que en años anteriores.

Entonces ¿Es realmente el COVID19 el causante de la quiebra de restaurantes en el país?

En base a lo anterior expuesto, podemos concretar que no ha sido la pandemia la causante de la desaceleración en las ganancias de comercios de comida, sino su incapacidad para adaptarse a los nuevos mercados digitales.

¿Qué formula han seguido los restaurantes que declaran tener un gran avance en sus ganancias en tiempos de Covid19?

Si bien sabemos no hay formulas mágicas para conseguir el éxito, los siguientes han sido pasos esenciales para posicionarse en el mercado digital y sobrevivir a la pandemia.

  1. Anunciate en las redes sociales:

Ya sea que muestres tus ofertas favoritas en Facebook o lances las mejores fotos de tus platillos por Instagram, siempre será indispensable demostrar a tu público que tu prioridad es su satisfacción y que sigues al pie de la letra las medidas sanitarias.

No temas si aun no cuentas con una FanPage en Facebook/Instagram, inicia de cero si es necesario peor hazlo cuanto antes, la competencia puede estarlo haciendo antes que tu JUSTO AHORA.

Si tienes dudas al respecto comunícate con nosotros y podremos asesorarte.

2. Obtén tu sitio web y sube tus productos:

Entre los puntos más importantes está que empieces a desarrollar tu propia presencia digital por medio de un sitio web en donde los usuarios pueden conocer tu menú, tus descuentos, ubicación, experiencia, y mejor aún, desde donde puedan solicitar ordenes a domicilio. Tan solo imagina cientos de personas entrando diariamente a tu sitio, mientras recibes en tu celular «Felicitaciones, tienes un nuevo pedido pendiente de entrega». El problema es que se te va el tren, ya tu competencia lo está implementando y será mejor que lo hagas cuanto antes.

3. Alianzas comerciales:

Desde establecer alianzas para integrarte en plataforma como Glovo, Rappi o Uber Eats, hasta el simple hecho de incluir un servicio de Glovo Business que te agiliza el proceso de entregas a un menor costo que un Glovo regular.

Siempre será esencial que tengas en cuenta todos los posibles medios de Delivery que puedas ofrecer a tus clientes, pues muchos de ellos no querrán o no podrán desplazarse hasta tu local.

Sigue estos pasos al pie de la letra, integrales tu sello personal y empieza a ser parte de aquellos restaurantes que en lugar de caer al suelo con sus ventas, han visto una oportunidad de aperturar su marca digital y empezar a vender desde la computadora, en donde están las personas hoy.

¿Deseas más información sobre nuestro servicio de desarollo web?

¿Cómo vender por Internet?

¿Cómo vender por Internet? 753 377 Wil

En el 2020 muchos negocios se están preguntando ¿Cómo vender mi producto/servicio por Internet? Ya que, está más que claro, que actualmente necesitas tener presencia en los medios digitales para vender lo suficiente. Trabajamos en un mundo cambiante en el cual el Internet se vuelve cada día más importante.

Si vendes productos físicos o digitales, servicios, consultoría o incluso clases virtuales, lee este artículo hasta el final pues te puede servir de mucho para aumentar tu facturación

Conoce a tus clientes

Lo primero que tienes que pensar es ¿Qué solución representas para tu cliente? En el mercado digital, tienes que enfocarte en vender solucionas más allá de vender productos/servicios, es decir, si tu empresa vende Comida Rápida con servicio express, digitalmente enfocate en vender – Rapidez de entrega, – Inmediatez de la comida, – Tiempo en familia durante la cena, etc.

Conoce sus puntos de dolor, ¿Qué problemas estás solucionando? Si seguimos bajo el mismo tiempo, los puntos de dolor del cliente para una empresa de comida rápida son – Falta de tiempo para cocinar – Incapacidad para trasladarse hasta el centro de comida – Antojos….

Crea tu página de Facebook

No cometas el error de crear un perfil personal para tu negocio, lo que tu necesitas es una página de Facebook.

Esta te va a permitir medir los resultados de tu publicidad, segmentar públicos, tener una tienda virtual en facebook, responder comentarios y mensajes en nombre de tu empresa y hacer anuncios publicitarios pagos desde tu fanpage.

Ahora que conoces los puntos de dolor de tus clientes crea posteos relacionados a esas soluciones que vas a ofrecer.

Asigna un WhatsApp Empresarial a tu negocio

En lugar de usar tu número personal o asignar una cuenta Whatsapp corriente a tu empresa, instala en tu dispositivo WHATSAPP BUSINESS, de modo que podrás tener tu Whatsapp personal y empresarial en el mismo celular o dispositivo.

Incluso podrás crear un catálogo con tus productos o servicios dentro la plataforma, indicar tu ubicación, horario, mensajes predeterminados y listas de difusión personalizadas para segmentar tu público.

Establece un sitio web personalizado

Ya tienes las redes sociales, ya tienes un centro de atención al cliente, ahora necesitas tener presencia en Google.

Por medio de un sitio web puedes vender 24 / 7 o darte a conocer sin la necesidad de mantener todo el día un local abierto de forma física. Imagínate en tu casa a las 10 p.m. leyendo un libro mientras llega una notificación a tu correo «Felicidades, tiene una nueva compra en su sitio web».

De mano de profesionales puedes lograr un sitio web que enamore a tus clientes y los convenza de comprarte.

Si quieres conocer nuestros planes para sitios web ingresa acá https://howlinglab.com/precios/

Si tienes más dudas sobre como vender por Internet no dudes en dejarnos un comentario.

¿Por qué es importante tener un sitio web?

¿Por qué es importante tener un sitio web? 753 377 Wil

Es lógico tener miedo a lo desconocido, o en este caso a lidiar con (y pagar) dominio, hosting, diseño y desarrollo web, además de mantenimiento. Pero en realidad no hay por qué temer, los beneficios son mucho mayores. Por ello es que a continuación encontrarás 5 razones indiscutibles de por qué es importante tener un sitio web

Tener una página web aumenta la credibilidad y prestigio a tu negocio

¿Confiarías en una empresa que no tiene instalaciones físicas? O bien, ¿en una sin número telefónico de contacto? A menos que sea un negocio excepcional, tal vez no.

Ahora, ¿confiarías más en un comercio que tiene un sitio web o en uno que no lo tiene? Seguramente en el que sí lo tiene, ¿verdad?

Pero no se trata solamente de tener montado un sitio. Este debe tener una buena experiencia de usuario (UX), con un diseño amigable.

Además, recuerda que un sitio está conformado por diversas páginas. En otras palabras: un sitio web está formado por varias páginas web. Debes usar cada una de ellas de manera adecuada y, puedes tener tantas como requieras. Puedes informar tu visión, misión, productos, formas de contacto, ubicación, etc.

Crear un sitio web abierto 24/7

Cuando se tiene un local comercial físico, es sensato que solo opere en horas hábiles. Pero los sitios web pueden operar todo el día, todos los días.

¿Imaginas que un cliente potencial encuentre tu producto por la noche? Y mejor aún, ¿que pueda ponerse en contacto contigo o comprarlo directamente?

Es verdaderamente genial. Todo sin que sea necesaria tu reacción inmediata. Prácticamente tu web trabaja y hace dinero por ti, mientras descansas.

Tu negocio aparece más fácilmente en los buscadores de Google

¿Tu negocio no tiene presencia en Internet? Difícilmente aparecerá en la primera página de Google. Si tu negocio tiene redes sociales, un sitio web y una ubicación verificada en Google en Maps, será mucho más fácil tu posicionamiento.

Esto, claro, requerirá la eficiente utilización eficaz y honesta de técnicas de posicionamiento en buscadores. Pero ya tienes un paso adelante.

Es importante tener un sitio web para aumentar tus ventas

Como te comenté anteriormente, puedes promocionar tus servicios y tus productos desde internet de forma que tus clientes puedan recibir los beneficios de tu empresa con inmediatez.

Ayuda a educar a tus Clientes

Un sitio web, entre sus diversas páginas, debe tener algunas que eduquen a sus visitantes, leads y clientes.

Algunas opciones son:

  • Explicación sobre cada producto o servicio.
  • Sección de preguntas frecuentes.
  • Como parte de una estrategia inbound y de marketing de contenidos, un blog.
  • Educar a tus visitantes mediante contenidos claros y de calidad, te acerca más a ellos y por ende potencia tus probabilidades de éxito.

 

¿Cómo mejoro mi posicionamiento en Google?

¿Cómo mejoro mi posicionamiento en Google? 1355 774 Wil

¿Quieres mejorar el posicionamiento en Google de tu página pero no lo consigues?

En este artículo te voy a mostrar 5 formas probadas para que optimices de manera efectiva el posicionamiento SEO de tú página web.

Eso sí, quiero que sepas que este no es ningún artículo de trucos.

Es cierto que utilizando técnicas Black hat SEO, puedes obtener resultados de forma más rápida.

Pero también debes saber que estarás asumiendo un gran riesgo de ser penalizado o incluso algo peor, que tu web quede eliminada del buscador.

Por eso mismo, vamos a centrarnos en optimizar el posicionamiento en buscadores utilizando técnicas White Hat SEO.

Está claro que los resultados los veremos de forma más lenta, pero te aseguro, que serán resultados seguros y te ayudaran a escalar posiciones en las SERPs de Google de forma natural.

1. Estudio de palabras clave

Este es el primer paso y el más importante en cualquier estrategia de posicionamiento.

Pues es necesario tener establecidos cuales son los términos de búsqueda por los que un usuario debería encontrar nuestra web.

Hacer una buena selección de las palabras clave para las que queremos posicionarnos en nuestro nicho de mercado, es fundamental.

Para empezar a confeccionar el listado, anota todas las palabras y términos que consideres importantes para tu web.

El segundo paso será ampliar este listado.

Ahora ya utilizando herramientas que nos proporcionen datos precisos, cómo volumen de búsqueda y competencia.

Para ello puedes utilizar Google Keybord Planner herramienta gratuita de Google.

2. Seguimiento posiciones palabras clave

Es importante hacer un seguimiento de las posiciones que van ocupando nuestras keywords en Google para verificar que la estrategia SEO que estamos aplicando funciona.

La forma natural de conocer la posición que ocupa una URL en función de una keyword, es haciendo una búsqueda manual, pero cuando ya manejas cierto volumen de palabras clave es necesario recurrir a herramientas externas que te faciliten este trabajo.

Te recomendamos hacer el seguimiento de palabras clave con SE RANKING, funciona realmente bien.

Además de saber de forma precisa y diaria los cambios de posición de mis palabras clave, detecto nuevas keywords que están atrayendo tráfico a la web, y por si fuese poco puedo conocer que keywords y URL´s son las que mayor tráfico le reportan también a mis competidores.

Ten por seguro que toda la información que obtengas con esta herramienta, te servirá para hacer crecer tu proyecto de forma orgánica.

3. Crear contenido útil y de calidad

De nada servirá aplicar acciones de optimización si el contenido de nuestra web no es de calidad.

Eh aquí la importancia de tener un BLOG CORPORATIVO en la web de tu empresa, puesto que es el medio ideal para dinamizar cualquier sitio Online y conseguir escalar posiciones en las SERPs.

Si somos capaces de crear contenido de calidad, otras webs nos enlazarán.

Estaremos aumentando nuestras visitas y habremos dado otro pasito más en nuestro camino para optimizar nuestro posicionamiento en buscadores.

Otro aspecto importante es que el contenido útil, tiene una difusión más fluida en las diferentes redes sociales.

4. Optimizar las URL´s

Las URL´s son un elemento muy importante a optimizar, ya no solo por su peso en el posicionamiento web, sino porque además son visibles para los usuarios.

Hay que utilizar URL´s amigables, es decir, que sean comprensibles, que describan el contenido y que además incluyan las keywords de cada página.

Además de estas observaciones, para optimizar el SEO de las URL´s, también tendremos en cuenta lo siguiente:

  • Deben ser lo más descriptibles posibles, relevantes y cortas
  • Estar formadas únicamente por letras minúsculas y evitar el uso de caracteres extraños
  • La separación de palabras en las URL´s la realizaremos mediante guiones (-)

5. Difundir el contenido en las redes sociales

Aunque Google ha recalcado en muchas ocasiones, que las redes sociales no influyen en el posicionamiento, muchos expertos en SEO no opinan lo mismo.

Sin duda, las redes sociales son los canales perfectos para dar a conocer nuestros productos, servicios o contenidos y desde los cuales podemos dirigir tráfico a nuestro sitio web.

En mayor o menor medida, dando un buen uso a los medios sociales vamos a reforzar nuestra imagen de marca y aumentar nuestra popularidad.

Entre las redes sociales más utilizadas por las Pymes para conseguir sus objetivos Social Media, se encuentran Instagram, Facebook, YouTube y en cuarto lugar Twitter.

En definitiva, podríamos decir que las redes sociales no son un factor SEO directo, pero sin duda, ayudan y mucho al posicionamiento de un sitio web.

¿Porqué necesito un Chat en Vivo en mi sitio web?

¿Porqué necesito un Chat en Vivo en mi sitio web? 1915 943 Wil

No tienes que ser un experto en marketing para saber que el servicio de atención al cliente juega un papel crucial en los negocios. Los propios consumidores son los que ayudan a hacer crecer tu base de clientes.

Proporcionar respuestas en tiempo real en lugar de que sus clientes te manden emails o dejen sus preguntas o comentarios en las redes sociales se ha convertido en una obligación casi. Si tu cliente tiene un problema AHORA, necesita una solución AHORA.

El Live chat permite la atención al cliente casi inmediata por parte de miembro de tu equipo, lo cual no sólo aumenta la confianza de los clientes durante la experiencia, sino que también ayuda a mejorar sus tasas de conversación. 

Una web con chat en vivo ayuda a añadir un factor humano al sitio y asigna de manera efectiva las personas adecuadas de atención al cliente para proporcionar respuestas en tiempo real.

El tiempo real = Comodidad para los clientes

A parte de todas las ventajas que ofrece para los clientes, una investigación de Forrester descubrió que el 44% de los consumidores online opinan que tener un agente disponible durante el proceso de compra es crucial y una de las cosas más importantes que una web puede ofrecer. 

Chat en vivo = Ahorro de dinero

El Live chat es eficiente por tres razones:

  • Incrementa la eficiencia permitiendo que el mismo agente pueda atender varias conversaciones al tiempo, por lo que no es necesario contratar más personas.
  • Incremento del valor medio del producto, ya que los clientes reciben consejos y respuestas a cualquier duda en tiempo real. Esto evita la mayoría de las veces la devolución del producto ya que el agente puede ayudar a elegir lo más adecuado para el cliente y así que este quede satisfecho y no quiera devolverlo.
  • Permite proporcionar información correcta y alienada con una política definida . Las respuestas no serán libres por parte de tu personal así que no dependerá de los conocimientos (muchos o pocos) o de la habilidad comunicativa de la persona.

Obtener una ventaja competitiva

Es importante diferenciarte de tus competidores . No solo el pequeño y el mediano comercio reconocen la importancia de dar respaldo en tiempo real al consumidor, si no que corporaciones como Apple, SKY, Virgin Airlines, y muchas otras usan el chat en vivo para situarse un paso por delante de la competencia.

Aumentar las conversiones y ventas

Tener una persona que te ayude durante el proceso de compra añade seguridad al cliente y hace que gaste más en comparación con quien no usa agentes. Una experiencia positiva deja mejores comentarios y valoraciones. Múltiples estudios prueban que un chat en vivo puede incrementar en un 20% la tasa de conversión.

 Construir relaciones a largo plazo

Los clientes satisfechos, a largo plazo son menos propensos a cambiar o marcharse. Además como plus añadido, tienden a ser menos sensibles al precio. Expertos en el tema dicen que los clientes que se sienten cuidados son menos conscientes de lo que están pagando.

El 63% de los consumidores que usaron un chat tienden a volver más a menudo que los que no. 

Cuando los consumidores sienten que se les escucha y pueden chatear con alguien de la compañía, es más probable que tengan una conexión más fuerte con la empresa y compartan su experiencia positiva.